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（一）保養(yǎng)細(xì)則

弱電工程維修保養(yǎng)方案

對(duì)各個(gè)系統(tǒng)實(shí)施嚴(yán)格管理，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)常駐維保人員，建立完整的值班制度和維修保養(yǎng)規(guī)則，值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，隨時(shí)記錄異常情況，及時(shí)報(bào)修。

1、按國(guó)家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)定期檢查，測(cè)試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

（1）對(duì)維保項(xiàng)目每周不低于1次進(jìn)行檢測(cè)。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。

（2）每月1次系統(tǒng)狀態(tài)進(jìn)行檢查，每年12次。

（3）每季度不低于1次對(duì)維保項(xiàng)目進(jìn)檢測(cè)。如出現(xiàn)故障或問(wèn)顆，要及時(shí)排除修復(fù)。

2、須提供24小時(shí)維保電話，24*365天隨時(shí)接受業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求；接到業(yè)主服務(wù)請(qǐng)求后，現(xiàn)場(chǎng)駐地人員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，若仍未解決，將會(huì)派專業(yè)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（1）維保技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷后，按緊急程度不同劃分，在8小時(shí)內(nèi)提交解決方案。

（2）維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)行，一般故障應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；如需等待購(gòu)買配件或因設(shè)備本身等原因不能及時(shí)修復(fù)的，要立即向業(yè)主報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運(yùn)行不得超過(guò)12小時(shí)。

（3）系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由乙方相關(guān)人員確認(rèn)。

3、設(shè)備更換：維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中需購(gòu)買、更換設(shè)備或配件的，應(yīng)事先向業(yè)主報(bào)告，由業(yè)主代表簽字確認(rèn)后，方可進(jìn)行維修或更換，此部分費(fèi)用不在乙方范圍。若乙方為了確保系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行，應(yīng)急修復(fù)需立即更換設(shè)備或配件的，必須在事后及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗(yàn)。更換的設(shè)備（或器件）的型號(hào)參數(shù)不得低于原設(shè)備（或器件）型號(hào)參數(shù)，并記入設(shè)備維修（更換）記錄單。

4、維保單位應(yīng)向業(yè)主提交詳細(xì)的工作計(jì)劃與工作安排，對(duì)每次檢修、保養(yǎng)工作要認(rèn)真做好記錄，并交業(yè)主相關(guān)人員簽字。

5、維保單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保安全生產(chǎn)，在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

6、維保單位不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、下載，不得泄露乙方工作秘密。維保單位工作人員進(jìn)入業(yè)主單位展開維保工作，必須遵守業(yè)主的相關(guān)規(guī)章制度，服從業(yè)主單位的管理。